從中國鐵路第一臺內燃機車運營以來，中國鐵物就一直承擔鐵路用油供應保障任務，并依靠鐵路專項用油政策，形成完整供應服務體系。作為全國唯一的鐵路燃油采購代理服務商，中國鐵物為全國18個鐵路局、300多個上油點，提供油料采購、倉儲、發(fā)運、加注全過程服務，并形成集服務網絡體系、資源保障體系、專業(yè)隊伍體系、信息化支撐體系，“四位一體”的鐵路專供體系，近10年累計供應鐵路油料4000萬噸，在鐵路燃油物資供應領域處于絕對領先地位。中國鐵物已與中石化、中石油、中海油三大石油石化集團分別成立了油品合資公司，確保了鐵路燃油資源供應穩(wěn)定。公司投入2億元自主研發(fā)的鐵路燃油配送系統(tǒng)（CROSS系統(tǒng)）以互聯網、大數據技術為依托，優(yōu)化鐵路燃油供應鏈的運作組織和燃料整備作業(yè)管理，已成為鐵路燃油供應鏈管理及燃油整備作業(yè)不可或缺的信息服務平臺，并成功通過國家級課題驗收，全面提升了鐵路燃油供應的信息化水平，提高了鐵路燃油配送效率。目前中國鐵物油品業(yè)務板塊正積極加快轉型升級，不斷拓寬發(fā)展空間，已形成覆蓋鐵路機車用油、建設工程用油、廠礦用油、船舶用油、成品油批發(fā)零售、潤滑油脂生產與銷售、信息化服務等多個市場領域，形成了較為完善的油品供應與銷售服務體系。

　　中國鐵物創(chuàng)新鐵路燃油供應服務模式，整合重塑了集服務網絡體系、資源保障體系、專業(yè)隊伍體系、信息化支撐體系的“四位一體”燃油供應體系，為確保鐵路燃油供應穩(wěn)定提供了更加專業(yè)化、更具時代性的體制保障，為全國鐵路大動脈暢通無阻“保駕護航”。

　　中國鐵物在全國各鐵路局、主要站段均設立了服務網點和辦事機構，可為全國18個鐵路局以及合資鐵路提供鐵路柴油供應鏈全過程服務，構建起遍布全國的服務網絡。

　　中國鐵物分別與中石油、中石化、中海油成立了油品合資公司，完成鐵路專項資源配置對“三桶油”的全覆蓋，有效保證了鐵路柴油使用需求。

　　中國鐵物針對鐵路油品供應中可能出現的突發(fā)事件，集團制定多套應急保障預案，多年來成功處置了地震、雨雪冰凍、洪澇等極端災害天氣造成的鐵路用油告急險情，保障了鐵路油品供應體系穩(wěn)定，履行了央企職責。

　　中國鐵物全面實施人員駐廠制度，派駐大量人員長期駐守煉廠和路局上油點，確保鐵路機車柴油排產均衡、質量合格、運輸有序，在保證鐵路燃油足額、安全、經濟、不間斷供應方面發(fā)揮了無可替代的作用。

　　依靠科技創(chuàng)新，中國鐵物自主研發(fā)的鐵路燃油配送系統(tǒng)（CROSS系統(tǒng)），已成為全路領先的燃油物資供應鏈管理信息平臺，為鐵路燃油供應鏈管理效率的提升帶來了質的改變。

　　中國鐵物開發(fā)建設的鐵路燃油配送系統(tǒng)是鐵路目前唯一的燃油供應鏈物流管理及生產作業(yè)信息平臺，為鐵路提供IT系統(tǒng)規(guī)劃、供應鏈系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、數據倉庫、電子商務、企業(yè)門戶、IT基礎設施、信息安全、基礎應用服務、運維支持服務、鐵路上油點庫區(qū)油罐監(jiān)控、智能大流量加油等軟硬件支撐。

　　由中國鐵物牽頭，完成科技部“鐵路行業(yè)燃油全程供應鏈第三方物流服務平臺研發(fā)與應用”國家級科研課題，順利通過項目驗收，標志著鐵路燃油配送系統(tǒng)已經成為具有領先水平的信息化服務平臺。

　　中國鐵物依托物聯網技術創(chuàng)新，為鐵路機車燃油發(fā)放、庫存管理提供智能化作業(yè)手段，公司自主研制的具備大流量、 高流速、雙模式特點的專用智能加油機，加油流速可達每分鐘450升，有效提升了鐵路燃油加注效率。

　　中國鐵物在天津南疆港區(qū)擁有5萬立方米成品油油庫，可從事汽、煤、柴油等輕質液體化工品的倉儲以及海上—陸路的中轉服務，可通過管網與中石化天津煉油廠、中石油大港煉油廠實現聯通。

　　中國鐵物在甘肅省天水市擁有集研發(fā)、生產、銷售于一體的潤滑油生產基地，有近三十年的生產歷史，是全路機車專用潤滑油的定點生產廠之一，主要生產齒輪油、抱軸瓦油、柴油機油等主要產品，產品已覆蓋全國18個鐵路局，公司注冊的“天馬”品牌商標已發(fā)展成為甘肅省著名商標。

　　中國鐵物依托物聯網、大數據技術，創(chuàng)新開展鐵路燃油汽車配送業(yè)務，打通鐵路燃油供應“最后一公里”，滿足鐵路機車燃油“點對點”上油需求，對鐵路機車燃油供應起到了強有力的保障作用。

　　中國鐵物積極服務鐵路建設及國家、地區(qū)重點建設工程項目，依托可靠的資源渠道，靈活的配送方式，形成了完善的建設工程油品服務體系。

　　為打破國外廠商壟斷，中國鐵物下屬中鐵油料集團正積極與鐵科院共同推動和諧機車齒輪油項目，對和諧型內電機車齒輪油進行國產化替代，實現自主研發(fā)、自主生產、自主供應。